Quel lestage dois-je appliquer sur mon installation ?

Le lestage doit être ajusté en fonction de l’inclinaison des modules et de l’exposition de l’installation aux conditions climatiques (se référer aux règles de vent NV65, à l’entourage protégé ou non du site de l’installation ainsi qu’aux vents dominants de la région). Par défaut, avec une inclinaison standard de 40°, un lestage de 480kg est…

Quels sont les modes de fonctionnement de mon ballon ?

Programme de fonctionnement « ECO » : La production d’eau chaude sanitaire s’effectue uniquement par la pompe à chaleur du ballon thermodynamique. La température ECS maximale possible est fonction de la température extérieure. Programme de fonctionnement « SMART » : La production d’eau chaude sanitaire s’effectue par la pompe à chaleur du ballon thermodynamique selon le profil de soutirage…

Je rencontre un code erreur sur mon ballon

Chaque code erreur correspond à une panne spécifique du ballon : Message Cause Mesure ER 0 Module de commande défectueux Remplacer le module de commande. ER 1 Déclenchement du pressostat haute pression de sécurité (surpression au sein du circuit pompe à chaleur). Couper et enclencher la tension d’alimentationsecteurOUAcquitter le message en appuyant sur la touche…

Mon système n’est plus connecté à Cloudigo

Si votre système ne s’est jamais été connecté au site Cloudigo, il se peut qu’il ne soit pas compatible avec la supervision à distance. Si celui-ci à déjà été connecté mais qu’il est actuellement hors ligne, vous pouvez vérifier les points suivants afin de solutionner le problème : Le CPL au niveau de votre box…