Quel lestage dois-je appliquer sur mon installation ?

Le lestage doit être ajusté en fonction de l’inclinaison des modules et de l’exposition de l’installation aux conditions climatiques (se référer aux règles de vent NV65, à l’entourage protégé ou non du site de l’installation ainsi qu’aux vents dominants de la région). Par défaut, avec une inclinaison standard de 40°, un lestage de 480kg est…

Quels sont les modes de fonctionnement de mon ballon ?

Programme de fonctionnement « ECO » : La production d’eau chaude sanitaire s’effectue uniquement par la pompe à chaleur du ballon thermodynamique. La température ECS maximale possible est fonction de la température extérieure. Programme de fonctionnement « SMART » : La production d’eau chaude sanitaire s’effectue par la pompe à chaleur du ballon thermodynamique selon le profil de soutirage…

Je rencontre un code erreur sur mon ballon

Chaque code erreur correspond à une panne spécifique du ballon : Message Cause Mesure ER 0 Module de commande défectueux Remplacer le module de commande. ER 1 Déclenchement du pressostat haute pression de sécurité (surpression au sein du circuit pompe à chaleur). Couper et enclencher la tension d’alimentationsecteurOUAcquitter le message en appuyant sur la touche…

Mon GSE AIR’SYSTEM ne produit pas d’air frais

Le GSE AIR’SYSTEM est un système d’appoint de chauffage et ne peux pas produire d’air frais durant les journées d’été. Il pourra uniquement insuffler un air un peu plus frais durant les nuits d’été si et seulement si la température de l’air présent sous vos panneaux est inférieure à la température ambiante de votre maison.…

Mon système n’est plus connecté à Cloudigo

Si votre système ne s’est jamais été connecté au site Cloudigo, il se peut qu’il ne soit pas compatible avec la supervision à distance. Si celui-ci à déjà été connecté mais qu’il est actuellement hors ligne, vous pouvez vérifier les points suivants afin de solutionner le problème : Le CPL au niveau de votre box…