Je n’ai pas mes codes d’accès à Cloudigo
Vous pouvez faire la demande de ces codes à votre installateur. Vous pouvez également nous contacter si besoin en renseignant votre nom, l’installateur de votre système et si possible son numéro de série.
L’installateur de mon GSE AIR’SYSTEM n’existe plus
Vous pouvez contacter l’assurance décennale de votre installateur, leur contact devrait se trouver sur leur site internet. Vous pouvez également contacter le mandataire au 02.52.60.30.94 ou l’assurance MMA au 02.47.91.00.23.
Quelle est la durée de garantie de mon GSE AIR’SYSTEM
Le GSE AIR’SYSTEM est garanti 2 ans pour pièces.
Mon système ne produit plus de chauffage
Vérifiez que votre thermostat n’est pas sur OFF et que la température de consigne que vous avez paramétrée est supérieure à la température ambiante affichée. Les températures actuelles ne permettent peut-être pas le fonctionnement de votre GSE AIR’SYSTEM : Si la température sous vos panneaux est inférieure à 17°C, le système est à l’arrêt et…
J’ai besoin du manuel d’utilisation de mon système
Vous pourrez retrouver tous nos documents dans notre rubrique « Téléchargements« , ou le télécharger directement en cliquant sur ce lien.
J’ai besoin d’effectuer un contrôle/une maintenance de mon système
Contactez l’installateur de votre système qui est renseigné sur votre contrat, s’il n’existe plus, rendez-vous dans la partie « Mon installateur n’existe plus ».
J’ai besoin de remplacer le filtre de mon système
Rendez vous sur notre site de vente en ligne pour commander votre filtre GSE AIR’SYSTEM.
Mon système n’est plus connecté à Cloudigo
Si votre système ne s’est jamais été connecté au site Cloudigo, il se peut qu’il ne soit pas compatible avec la supervision à distance. Si celui-ci à déjà été connecté mais qu’il est actuellement hors ligne, vous pouvez vérifier les points suivants afin de solutionner le problème : Le CPL au niveau de votre box…
Je n’ai pas mes codes d’accès à Cloudigo
Vous pouvez faire la demande de ces codes à votre installateur. Vous pouvez également nous contacter si besoin en renseignant votre nom, l’installateur de votre système et si possible son numéro de série.
L’installateur de mon GSE PAC’SYSTEM n’existe plus
Vous pouvez contacter l’assurance décennale de votre installateur, leur contact devrait se trouver sur leur site internet. Vous pouvez également contacter le mandataire au 02.52.60.30.94 ou l’assurance MMA au 02.47.91.00.23.